Termini e Condizioni

La Grotta del Brigante
Parco della Murgia Materana, 75100 Matera (MT) — Italia
Email: lagrottadelbrigantematera@gmail.com
Tel.: +39 320 4231360
P.IVA: 00624820775

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) disciplinano tutte le prenotazioni e gli acquisti effettuati attraverso il sito lagrottadelbrigantematera.eu. Completando una prenotazione il Cliente dichiara di accettare espressamente le presenti Condizioni.

La Grotta del Brigante offre un ecosistema di ospitalità completo a Matera, composto dai seguenti servizi erogati direttamente dal gruppo:

• Pernottamento — B&B Villa della Palomba: 3 notti in camera esclusiva nei Sassi di Matera.
• Pensione Completa — Osteria San Pietro: 3 colazioni, 2 pranzi, 3 cene con cucina tipica lucana e prodotti locali a km zero.
• Museo — La Grotta del Brigante: accesso riservato e visita guidata alla Grotta di Chitarridd e alla Chiesa dello Spirito Santo.
• Tour città — visita guidata ai Sassi di Matera.

Servizi complementari — Il transfer privato aeroportuale (NCC) e il tour in Ape Calessino sono offerti come omaggio personale della Direzione. Tali servizi non costituiscono obbligazione contrattuale e non sono inclusi nel prezzo di prenotazione.

• La prenotazione può essere effettuata tramite il modulo online sul sito o via email.
• Il contratto si conclude al ricevimento della conferma di prenotazione scritta via email.
• Il Cliente deve essere maggiorenne al momento della prenotazione e accetta le presenti CGC.
• La conferma conterrà tutti i dettagli rilevanti: servizi inclusi, data, numero di ospiti e importo totale.

• Il prezzo della Matera Premium Experience è di € 490,00 a persona (IVA inclusa).
• Il pagamento avviene integralmente e anticipatamente tramite la piattaforma sicura Stripe (carta di credito, carta di debito).
• Le transazioni sono regolate in Euro (EUR). Eventuali commissioni di conversione valuta sono a carico del Cliente.
• La Grotta del Brigante non conserva dati di pagamento. La sicurezza delle transazioni è garantita da Stripe (PCI-DSS Level 1).
• Dopo il pagamento il Cliente riceve automaticamente una conferma di prenotazione via email.

• Cancellazione oltre 7 giorni prima dell'arrivo: rimborso integrale dell'importo pagato.
• Cancellazione tra 3 e 7 giorni prima dell'arrivo: rimborso del 50% dell'importo totale.
• Cancellazione entro 3 giorni dall'arrivo: nessun rimborso.
• In caso di forza maggiore (emergenze mediche documentate, calamità naturali) verrà proposta una riprenotazione gratuita in data successiva.
• Le richieste di cancellazione devono essere inviate esclusivamente via email a lagrottadelbrigantematera@gmail.com.

Ai sensi dell'art. 59, lett. n), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 59, par. 1, lett. l) della Direttiva 2011/83/UE, per i contratti di servizi di alloggio da eseguire in una data o in un periodo specifico non si applica il diritto di recesso di 14 giorni. In sua vece si applicano le condizioni di cancellazione di cui all'articolo 5 delle presenti CGC.

• L'ospite deve esibire un documento di identità valido al momento del check-in.
• L'ospite si impegna a trattare con cura le strutture di Villa della Palomba e dell'Osteria San Pietro, rispettando il regolamento interno.
• Durante le visite guidate alle grotte e in natura le indicazioni della guida devono essere seguite in ogni momento (norme di sicurezza secondo il Regolamento).
• I minori possono accedere alla visita della grotta solo se accompagnati da un adulto responsabile.

La Grotta del Brigante non risponde per:

• Danni derivanti da cause di forza maggiore, scioperi, eventi naturali o provvedimenti dell'autorità.
• Danni derivanti dal mancato rispetto delle norme di sicurezza da parte dell'ospite.
• Mancata erogazione dei servizi complementari di benvenuto (transfer, Ape Calessino), in quanto offerti a titolo volontario e senza obbligo contrattuale.

La responsabilità complessiva è in ogni caso limitata all'importo di prenotazione pagato dal Cliente.

Si applica esclusivamente il diritto italiano. Il foro esclusivamente competente per ogni controversia è quello di Matera (MT). Per i consumatori residenti nell'UE è inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione alternativa delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Il trattamento dei dati personali avviene ai sensi della nostra Informativa Privacy (GDPR).

La Grotta del Brigante si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina. Ultimo aggiornamento: maggio 2026.